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ISTRUZIONI D’USO DEL SITO

Benvenuto nel nostro sito web modagenovaroma.it

Modagenovaroma è un marchio registrato e non può essere utilizzato da terzi tanto meno con finalità di vendita, quindi non dimenticare che l’unico sito originale e garantito per i vostri acquisti sicuri è  https://www.modagenovaroma.it

Modagenovaroma.it è una piattaforma Marketplace che ospita i Negozianti e Produttori per vendere on-line i loro prodotti. Non vendiamo prodotti che riportino il nostro nome, come fosse un marchio, diffidate nel web dai tentativi di raggiro.

Accertati sempre di navigare sul nostro sito in modalità protetta e certificata ovvero in “ https://www.”

I tuoi acquisti sono molto importanti, non esitare, premia le iniziative del tuo Territorio con la tua partecipazione!

I prezzi nel Portale sono gli stessi dei Negozi e nel cambio stagione il Portale vanta di proporti anche tutti quei capi scontati delle passate collezioni…

COME NAVIGARE

Nel Portale Modagenovaroma.it sei dentro una realtà fatta di Negozi reali, Atelier e Produttori. Il Portale valorizza ciascuno di loro e potrai navigare e vedere le loro proposte in due modalità:

  • scegliendo e cliccando direttamente il banner del negozio/realtà che ti interessa e visitare solo le sue proposte, che poi filtrerai
  • scegliendo la modalità a vasta scelta per vedere le proposte di tutti, che poi filtrerai

Le Proposte

Navigando le proposte, potrai trovare sia capi prezzati che non. I capi senza il prezzo sono disponibili solo in negozio, quindi potrai:

  • andare in negozio
  • contattare il negoziante ai suoi recapiti per conoscere il prezzo
  • richiedere al negoziante di rendere il prodotto disponibile all’acquisto on line

per questi prodotti non potrai procedere all’ acquisto sul sito, salvo il Negoziante per il tuo caso specifico prezzi il capo e lo renda disponibile all’acquisto on line.

Quando clicchi su un prodotto con prezzo disponibile alla vendita on-line, dopo aver letto accuratamente la sua descrizione e scelto la tua misura, potrai metterlo nel carrello per poi procedere all’acquisto con carta di credito o debito (oppure bonifico). A questo punto vedi anche le condizioni generali https://www.modagenovaroma.it/condizioni-di-vendita-e-uso/.

In caso di acquisto entrerai in una interfaccia sicura di pagamento garantita dal sistema Nexi e riceverai una ricevuta/notifica di pagamento con un sintetico riepilogo del prodotto acquistato. Per maggiori informazioni https://www.nexi.it/

Se il tuo acquisto non è un prodotto che deve essere realizzato (leggi sempre la descrizione dei prodotti in particolare nella seziona Atelier) riceverai il tuo pacco entro 5 giorni lavorativi circa e dentro il pacco ci sarà il tuo scontrino fiscale. Nel caso ci fosse un problema riguardo l’invio del prodotto acquistato, verrai avvisato entro 24ore lavorative.

Modagenovaroma.it non è sincronizzato con i magazzini dei Negozianti i quali si prendono il responsabile impegno, essendo autonomi negli inserimenti e nelle modifiche di disponibilità dei prodotti, di controllare periodicamente che le offerte on line siano sempre effettivamente disponibili. Se hai proceduto ad acquistare un prodotto che non è più disponibile, lo saprai entro 24ore lavorative e ti verrà subito fatto lo storno totale di quanto pagato.

Nel caso di un prodotto su ordinazione, cui tempistiche di realizzo sono diverse da una disponibilità immediata, si fa riferimento alle tempistiche indicate nella descrizione del prodotto, in ogni caso se dopo 5 giorni lavorativi dalla data in cui dovresti ricevere il prodotto, non avrai ricevuto il pacco o una notifica di consegna dal corriere potrai contattare direttamente il negoziante, per ricevere il treaking code e il nome del corriere incaricato. In caso di difficoltà potrai anche segnalarlo al gestore del Portale via e-mail a postmaster@modagenovaroma.it

Il corriere in genere provvede tramite sms o telefonata ad avvisare il giorno prima della consegna.

Se si volesse anche una fattura, oltre che il normale scontrino fiscale, tale può essere richiesta solo il giorno e il momento in cui si è processato l’acquisto on-line, inviando immediatamente una mail a postmaster@modagenovaroma.it con richiesta di ricevuta di lettura. Si ricorda che la fatturazione è per via elettronica come previsto dalla legge, quindi se acquisti come privato la fattura arriverà solo nelle modalità previste dall’Agenzia delle Entrate per via telematica. La troverai presso il sito dell’Agenzia delle Entrate, registrandoti e cercando con il tuo codice fiscale.

Quando si riceve il pacco, consigliamo che lo stesso venga aperto e visionato al più presto, tenendo in considerazione le sue politiche di reso (vedi condizioni generali) e quindi i dettagli presenti al momento dell’acquisto nella sua descrizione.Consigliamo di non buttare via l’involucro o/e il pacco finché non si è certi che non si renderà il prodotto, infatti il reso di prodotti indossati senza etichetta ecc. non è possibile. Per maggiori dettagli (vedi condizioni generali)Non è possibile rendere prodotti cosmetici, di erboristeria, alimentari, così anche prodotti acquistati ordinandone la produzione, prodotti delicati in pelli pregiate (se segnalato), opere d’arte se segnalato, prodotti già usati (negozio vintage – se segnalato).

In tutti gli altri casi qualora si desideri procedere al reso, tale andrà comunicato al gestore del Portale entro 14 giorni o comunque entro i termini previsti per lo specifico prodotto, scrivendo a postmaster@modagenovaroma.it ricordandosi di includere tutti i dettagli dell’acquisto. Riceverete risposta entro 24ore lavorative (sabato e domenica esclusi). Nel caso non riceviate risposta entro questi termini, accertatevi di aver scritto correttamente la e-mail e in caso affermativo inviate un messaggio allo 3491423145. La vostra e-mail potrebbe non essere arrivata. Contattandovi per e-mail vi chiederemo se vorrete procedere a un rimborso o se desiderate fare un cambio e se sì con che modalità. Nel caso di restituzione, entro i termini, riporrete il capo nel pacco, chiudendolo con cura, segnando l’indirizzo che vi verrà fornito e chiamerete il corriere indicato. Quando il pacco arriverà al negoziante verrà controllato entro 48 ore lavorative e se il prodotto risulterà integro e non privato del suo cartellino, se richiesto rimborso, si riceverà entro 72 ore lavorative tramite bonifico o entro i termini del reso stesso.

Attenzione: non rientrano nel rimborso a seguito di un reso le spese di spedizione sostenute al momento dell’acquisto.

Per il resto il reso è gratuito e il corriere che verrà a riprendere il pacco sarà già stato pagato.

Altri dettagli sul Reso:

Alcuni prodotti, per i casi speciali sopra descritti possono non essere disponibili al reso. In Caso di contestazione per evidenti motivi, potete scrivere a postmaster@modagenovaroma.it

ISCRIZIONI AL SITO

In questo sito non è possibile iscriversi e non vengono inviate news letter e sconti. Per tenersi aggiornati e ricevere Coupon di sconto basta seguire e interagire con la pagina Facebook di Modagenovaroma https://www.facebook.com/modagenovaroma/

Gli eventi dei Negozi, le occasioni promozionali ecc. saranno pubblicate alla pagina https://www.modagenovaroma.it/eventi-nei-negozi/

Altre gradite sorprese per i Followers sono previste nel Menù del Portale in alto a destra.

RECENSIONI

In questo Portale non troverai le recensioni degli acquisti, in quanto si invita espressamente (indicando in chiaro il link) a lasciare le recensioni nei profili Facebook aziendali dei Negozi o nella loro scheda di Google Map per meglio contribuire alla loro crescita individuale. Per vedere le recensioni e le esperienze sul Portale Modagenovaroma.it si possono consultare le recensioni visitando la Pagina Facebook di Modagenovaroma

GUIDA ALLE TAGLIE NEL PORTALE

Donna – Le Taglie sono quelle tipiche Italiane suddivise in due tipologie:

Taglie comuni: XS=38/40 ; S=40/42 ; M=42/44 ; L=44/46 ; XL=46/48

Taglie comode (capi per signora indicati come Taglie comode): 48=L ; 50=XL ; 52=XXL Per la Linea Curvy in genere ogni prodotto/capo ha nella descrizione i dettagli specifici e le corrispondenze effettive

Le Taglie Uomo hanno le convenzionali corrispondenze Italiane.

Per le taglie Ragazzi 12-16 le corrispondenze sono XS=12/14 ed S=14/16